Bij BBoosty streven we ernaar om je een geweldige winkelervaring te bieden. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je de volgende richtlijnen volgen voor het retourneren van je product.
1. Retourtermijn
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om je product te retourneren. De retourperiode begint vanaf de dag dat je het product ontvangt.
2. Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
- Het product mag niet gebruikt zijn.
- Het originele aankoopbewijs of de orderbevestiging moet bij de retourzending worden gevoegd.
3. Retourproces
- Neem contact op met onze klantenservice via info@bboosty.com om het retourproces te starten.
- We sturen je verdere instructies voor het retourneren van je product.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
4. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen we je terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt, afhankelijk van je betaalmethode.
5. Uitzonderingen
- Geverifieerde producten die beschadigd of defect zijn bij ontvangst kunnen geretourneerd worden, en we bieden een volledige terugbetaling of vervangend product aan.
- Geopende of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour.
6. Vervangingen
Als je een product wilt ruilen voor een ander item, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp bij het ruilproces.
7. Contact
Voor vragen of hulp met je retourzending kun je contact opnemen met ons via info@bboosty.com.
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar als je niet tevreden bent, doen we ons best om je retourzending zo snel mogelijk te verwerken.